L'UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO:

Assicura l'accoglienza immediata delle richieste e dei reclami scritti o verbali degli Ospiti e dei loro parenti. I reclami scritti possono anche essere depositati nelle cassette presenti ai piani. La risposta scritta in genere viene effettuata entro 15 giorni. Promuove e raccoglie le schede di soddisfazione degli Ospiti, dei familiari e del personale, assicurando la diffusione annuale dei risultati della valutazione attuata secondo le modalità del manuale della qualità.

Per contattare l'ufficio U.R.P. si può telefonare al n. 0332/207443, inviare un fax al n. 0332/262426 o spedire una mail a urp@fondazionemolina.it.